Satış Şartları

Son Güncelleme: 03.08.2026

Bu internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki satış şartlarına tabidir. Sipariş oluşturan tüm müşteriler bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu satış şartları, Arnipa ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında akdedilen mesafeli satış işlemlerini kapsar.

2. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

• Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının müşteriye iletilmesiyle alınmış sayılır.

• Arnipa; stok yetersizliği, sistemsel hata, fiyat hatası, mücbir sebep veya benzeri durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

• İptal edilen siparişlerde tahsil edilen tutar, yürürlükteki yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.

3. Fiyatlandırma

• Ürün fiyatları siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde yayımlanan fiyatlardır.

• Arnipa, fiyatlarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Sipariş tamamlandıktan sonra oluşabilecek fiyat değişiklikleri mevcut siparişi etkilemez.

4. Ödeme

Siparişler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak tamamlanır.

Ödeme işlemi onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. Kargo ve Teslimat

• Siparişler belirtilen hazırlık süresinin ardından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Kargo süreciyle ilgili detaylı bilgiler Kargo Politikası sayfasında yer almaktadır.

6. Cayma Hakkı

Tüketiciler, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiler İade ve Geri Ödeme Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

7. Ürün İadesi

İade talepleri yürürlükteki mevzuata ve Arnipa'nın İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında değerlendirilir.

Hijyen, sağlık veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8. Garanti ve Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde müşteri, durumu makul süre içinde Arnipa'ya bildirmelidir.

İlgili talepler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda Arnipa'nın yükümlülüklerini yerine getirmesinde gecikmeler yaşanabilir. Bu hallerde Arnipa sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik

Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte olup detaylı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu satış şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren her müşteri, işbu Satış Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.